游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论richard:好评
位置在山海关旧城内,去各景点步行很方便。但也因为是旧城,周边餐饮不是很方便。 房间整洁、基本设施齐备,请服务员多送一个枕头和被子反应很快。 有一点需要改进:第二天早上房间有人的情况下,服务员试图自行开门打扫房间。 对于这个价位,性价比不错。对设施和服务要求较高的可能需要另作考虑
媛媛:好评
很满意,最好的是位置,就在山海关古城里,也就是在景点里,环境好,免费寄存包裹,服务员的素质很好,很正规的感觉。
会员9304:好评
非常满意,离古城很近,方便*服务态度特别好,物有所值*我们带着老人出行,酒店还特别安排照顾*总体不错!